Non so voi, ma molte volte quando sento la parola negoziare penso agli avvocati che concludono un affare o che devono combattere con un venditore di auto per cercare di ottenere un prezzo inferiore. Dato che sto reclutando, il termine “negoziazione” viene fuori quando qualcuno sta tentando di ottenere un pacchetto di compensazione più elevato.
Se ci pensiamo, tendiamo a negoziare quasi ogni giorno in un’ampia varietà di cose che facciamo. Ottenere un controllo sulle importanti capacità di negoziazione può essere incredibilmente utile in molte parti della nostra vita. Diamo un’occhiata a 6 abilità di negoziazione efficaci da padroneggiare.
Cos’è la negoziazione?
Indice Articolo
Per prima cosa, diamo un’occhiata a cos’è la negoziazione. In parole povere, la negoziazione è un metodo con cui le persone risolvono le loro differenze. È un processo in cui è possibile raggiungere un compromesso o un accordo senza discussioni o controversie.
Ogni volta che due persone o parti sono in disaccordo su qualcosa, sono quasi sempre alla ricerca del miglior risultato possibile per la loro parte. Questo potrebbe essere dal punto di vista di un individuo o di qualcuno che rappresenta un’organizzazione.
In realtà, è raro che una parte ottenga tutto ciò che desidera e l’altra non ottenga nulla di ciò che sta cercando. Cercare di raggiungere una sorta di terreno comune in cui entrambe le parti sentono di ottenere la maggior parte di ciò che vogliono è la chiave per avere successo e mantenere la relazione.
Luoghi in cui negoziamo
Ho detto che negoziamo in quasi tutte le fasi della nostra vita. Per quelli di voi che scuotono la testa no, vi invito a pensare a quanto segue:
1. Lavoro / Affari
Questa è la più ovvia ed è ciò che viene in mente naturalmente quando pensiamo alla parola “negoziare”.
Quando hai iniziato a lavorare per la prima volta, potresti aver chiesto uno stipendio più alto. Potrebbe essere che hai consegnato un nuovo enorme cliente alla tua azienda e lo hai utilizzato come leva nella tua valutazione più recente per un maggiore compenso. Se lavori con i fornitori (e quasi tutte le aziende lo fanno), forse li hai lavorati a un prezzo inferiore o a condizioni contrattuali migliori.
Nel reclutamento, negoziato continuamente con candidati e responsabili delle assunzioni per ottenere i migliori talenti che riesco a trovare. È molto comune accettare un lavoro aggiuntivo con l’accordo (a volte parlato, a volte non detto) che porterà benefici alla tua carriera in futuro.
Recentemente, ho rilevato un progetto a cui stava lavorando il mio capo in modo da poter partecipare a una conferenza nel corso dell’anno. E così va, lo facciamo tutto il giorno al lavoro.
2. Personale
Non so voi, ma negoziato sempre con mia moglie. Cucinerò la cena con la consapevolezza che lei lava i piatti. Chi vuole falciare il prato e chi vuole aspirare e spolverare la casa?
Penso che dovremmo risparmiare il 10% per la pensione, ma lei pensa che il 5% sia sufficiente. Pertanto, risparmiamo l’8%. E non farmi nemmeno iniziare con i miei figli. Mia figlia maggiore può prendere in prestito la mia macchina non appena finisce le sue faccende. Mia figlia minore può uscire con i suoi amici quando ha finito i compiti.
Poi, ci sono tutte quelle interazioni nelle nostre vite personali fuori dalle nostre case. Il falegname vuole farmi pagare $ 12.000 per costruire un nuovo mazzo. Penso che $ 10.000 siano molti, quindi siamo d’accordo su $ 11.000. Chiedo al mio vicino se posso prendere in prestito il suo spazzaneve in inverno se lo invito la prossima volta che griglia una bistecca. E così via.
3. Noi stessi
Non ti aspettavi questo, vero? Negoziamo con noi stessi tutto il giorno.
Domani mi assicurerò di non saltare l’allenamento perché avrò quel pezzo di pizza in più. Mia moglie è stata tranquilla negli ultimi giorni, vale la pena chiederglielo o devo lasciarlo stare? Penso che il posto auto mi abbia fatto pagare per alcune riparazioni che non erano necessarie, dovrei dire qualcosa o semplicemente lasciarlo andare? So che il mio amico sta affrontando alcune difficoltà personali, dovrei fare il check-in con lui? Siamo amici da molto tempo, sono sicuro che sarebbe venuto da me se avesse avuto bisogno di aiuto. Ho la scelta numero 4 nel draft Fantasy Football di quest’anno, dovrei scegliere un running back o un wide receiver?
Pensa a quella voce ininterrotta nella tua testa. Sembra sempre che si stia chiacchierando di qualcosa e molte volte siamo noi a negoziare con noi stessi. Finirò quel rapporto di cui il capo ha bisogno prima di accendere la partita di calcio.
Perché le capacità di negoziazione sono così importanti
In parole povere, le capacità di negoziazione sono importanti perché tutti interagiamo con altre persone, e non solo con altre persone, ma anche con altre organizzazioni e gruppi di persone.
Raramente desideriamo tutti la stessa cosa o risultato. La maggior parte delle volte un venditore cerca di farti pagare un prezzo più alto per qualcosa di quello che vuoi spendere. Pertanto, è importante negoziare per una via di mezzo che funzioni bene per entrambe le parti.
Io e mia moglie non siamo d’accordo su quanto risparmiare per la pensione. Se non fossimo sposati non sarebbe un problema. Ognuno di noi contribuirà quanto desideriamo con i nostri fondi pensione. Scegliamo di essere sposati, quindi dobbiamo raggiungere un accordo con cui entrambi ci sentiamo a nostro agio. Dobbiamo scendere a compromessi. Pertanto, dobbiamo negoziare.
Se ognuno di noi vivesse su un pianeta da solo, saremmo liberi di fare qualsiasi cosa desiderassimo. Non dovremmo scendere a compromessi con nessuno perché non interagiremmo con nessuno. Faremmo ogni scelta unilateralmente come volevamo.
Come tutti sappiamo, le cose non stanno così. Interagiamo costantemente con altre persone e organizzazioni, ognuna con i propri programmi, punti di vista e opinioni. Pertanto, dobbiamo essere in grado di lavorare insieme.
6 abilità di negoziazione da padroneggiare
Avere forti capacità di negoziazione ci aiuta a creare situazioni vantaggiose per tutti con gli altri, permettendoci di ottenere la maggior parte di ciò che vogliamo insieme agli altri intorno a noi.
Ora, diamo un’occhiata a 6 abilità di negoziazione efficaci da padroneggiare.
1. Preparazione
La preparazione è un punto chiave da cui iniziare quando ci si prepara a negoziare. Essere preparati significa avere una visione chiara di ciò che vuoi e di come faresti per ottenerlo. Significa sapere com’è l’obiettivo finale e anche cosa sei disposto a dare per ottenerlo.
Significa anche sapere con chi stai negoziando e su quali aree potrebbero essere disposti a scendere a compromessi. Dovresti anche sapere qual è il tuo “risultato finale”. Con “linea di fondo” intendo il massimo a cui sei disposto a rinunciare per ottenere ciò che desideri.
Ad esempio, diversi anni fa, ho deciso che era tempo di acquistare un’auto più nuova. Dico più recente perché volevo un’auto “nuova per me”, non un’auto nuova di zecca. Ho fatto le mie ricerche e ho capito che tipo di auto volevo. Ho deciso quali elementi indispensabili sull’auto volevo, la quantità più alta di miglia che ci sarebbero già state su di essa, i colori in cui ero disposto a riceverla e la somma più alta che ero disposto a pagare.
Dopo aver visitato numerosi concessionari di automobili, ho potuto negoziare l’acquisto di un’auto. Sapevo a cosa ero disposto a rinunciare (quantità di denaro) e cosa ero disposto ad accettare, cose come il colore, la quantità di miglia, ecc. Sono arrivato preparato. Questo è fondamentale.
2. Comunicazione chiara
La prossima abilità chiave di cui hai bisogno per essere un negoziatore efficace è una comunicazione chiara. Devi essere in grado di articolare chiaramente ciò che vuoi per l’altra parte. Ciò significa sia una chiara comunicazione verbale che scritta.
Se non puoi dire chiaramente all’altra persona quello che vuoi, come ti aspetti di ottenerlo? Hai mai lavorato a qualcosa con un venditore o qualcun altro solo per scoprire alla fine una sorpresa di cui non si era parlato prima? Questo non è ciò che chiamereste comunicazione chiara. È essenziale essere in grado di condividere una visione coerente e logica con la persona con cui stai lavorando.
3. Ascolto attivo
Facciamo una rapida rassegna dell’ascolto attivo. Questo è quando sei completamente concentrato sull’oratore, capisci il suo messaggio, comprendi le informazioni e rispondi in modo appropriato. Questo è un ingrediente necessario per poter negoziare con successo. Devi essere in grado di concentrarti completamente sui desideri dell’altra persona per comprenderli completamente.
Se non stai prestando loro tutta la tua attenzione, potresti perdere alcuni punti o dettagli importanti. Questo porta alla frustrazione lungo la strada su entrambi i lati. Assicurati di utilizzare le tue capacità di ascolto attivo quando sei in modalità arbitrato.
4. Lavoro di squadra e collaborazione
Per essere in grado di raggiungere un luogo comune e uno scenario vantaggioso per tutti, devi avere un senso di lavoro di squadra e collaborazione.
Se stai pensando solo a te stesso ea ciò che vuoi senza prestare molta attenzione a ciò che vuole l’altra persona, sei destinato a finire senza una soluzione. L’altra persona potrebbe sentirsi frustrata e arrendersi se vede che non sei disposto a incontrarla a metà strada o che ti importa poco di ciò che vuole.
Quando collabori, lavori insieme per aiutarci a vicenda a ottenere ciò che è più importante per te. L’altro vantaggio di negoziare con un senso di lavoro di squadra e collaborazione è che aiuta a creare un senso di fiducia, che, a sua volta, aiuta a fornire energia positiva per lavorare fino a una conclusione positiva.
5. Risoluzione dei problemi
La risoluzione dei problemi è un’altra abilità chiave di negoziazione. Quando lavori con l’altra persona per concludere l’affare molte volte, dovrai affrontare nuove sfide lungo la strada.
Forse vuoi che un nuovo fornitore fornisca formazione sul software che ti stanno vendendo, ma dicono che costerà $ 20.000 aggiuntivi per fornire questo servizio. Se non hai i $ 20.000 aggiuntivi nel budget da spendere per il software ma ritieni che la formazione sia fondamentale, come risolverai il problema?
Da quello che ho visto, la maggior parte dei fornitori non è disposta a fornire servizi aggiuntivi senza essere pagata per loro. È qui che le capacità di risoluzione dei problemi aiuteranno a continuare le discussioni. Potresti suggerire al fornitore che la tua azienda cercherà anche di sostituire il suo software finanziario l’anno prossimo e saresti felice di assicurarti che ottenga uno dei primi posti al tavolo quando sarà il momento se potesse forse abbassare il prezzo sulla loro formazione.
C’è una soluzione alla maggior parte delle sfide, ma ci vogliono capacità di problem solving per superarle in modo efficace.
6. Capacità decisionale
Infine, avere una forte capacità decisionale ti aiuterà a concludere l’affare quando arrivi in un luogo in cui tutti sentono di ottenere ciò che funziona per loro. Ogni passaggio del modo in cui puoi cancellare l’elenco quando ottieni ciò che stai cercando e decidi di passare all’elemento successivo. Quindi, una volta che hai selezionato tutte le tue caselle indispensabili e l’altro lato si sente bene con le cose, è il momento di stringere la mano e firmare sulla linea tratteggiata. Una potente capacità decisionale ti aiuterà a raggiungere il traguardo insieme.
Conclusione
Ecco qua, 6 abilità di negoziazione efficaci da padroneggiare per condurre una vita più appagante. Una volta che ci rendiamo conto che negoziamo in una forma o nell’altra quasi ogni giorno in ogni fase della nostra vita, ci rendiamo conto di quanto sia fondamentale un’abilità.
Possedere forti capacità di negoziazione ti aiuterà in quasi tutte le tue relazioni sia sul posto di lavoro che nella tua vita personale. Se ritieni che i tuoi strumenti di arbitrato possano utilizzare un po ‘di affilatura, prova alcune delle 6 abilità di negoziazione efficaci da padroneggiare di cui abbiamo parlato.
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