Microsoft afferma che apporterà modifiche alla sua nuova funzione del punteggio di produttività, inclusa la rimozione della possibilità per le aziende di vedere i dati sui singoli utenti, per rispondere alle preoccupazioni degli esperti di privacy secondo cui il gigante della tecnologia aveva effettivamente implementato un nuovo strumento per spiare i lavoratori.
“In futuro, le misure di comunicazione, riunioni, collaborazione sui contenuti, lavoro di squadra e mobilità nel punteggio di produttività aggregheranno solo i dati a livello di organizzazione, fornendo una chiara misura dell’adozione a livello di organizzazione delle funzionalità chiave”, ha scritto Jared Spataro, azienda di Microsoft 365 vicepresidente, in un post questa mattina. “Nessuno nell’organizzazione sarà in grado di utilizzare il punteggio di produttività per accedere ai dati su come un singolo utente utilizza app e servizi in Microsoft 365”.
L’azienda ha lanciato la sua nuova funzione “Productivity Score” come parte di Microsoft 365 alla fine di ottobre. Fornisce dati alle aziende per capire come i lavoratori utilizzano e adottano diverse forme di tecnologia. Ha fatto notizia la scorsa settimana quando sono emersi rapporti secondo cui lo strumento consente ai manager di vedere i dati dei singoli utenti per impostazione predefinita.
Come originariamente introdotto, Productivity Score ha trasformato Microsoft 365 in uno “strumento di sorveglianza sul posto di lavoro a tutti gli effetti”, ha scritto Wolfie Christl dell’istituto di ricerca digitale indipendente Cracked Labs a Vienna, Austria. “I datori di lavoro / manager possono analizzare le attività dei dipendenti a livello individuale (!), Ad esempio, il numero di giorni in cui un dipendente ha inviato e-mail, utilizzando la chat, utilizzando” menzioni “nelle e-mail, ecc.”
Spataro ha scritto questa mattina: “Apprezziamo il feedback che abbiamo ricevuto negli ultimi giorni e ci stiamo muovendo rapidamente per rispondere rimuovendo completamente i nomi utente dal prodotto. Questa modifica garantirà che il punteggio di produttività non possa essere utilizzato per monitorare i singoli dipendenti “.
Inoltre, Microsoft ora afferma che aggiornerà le informative sulla privacy in Productivity Score e cambierà l’interfaccia utente per rendere più chiaro che è stata progettata per valutare la produttività complessiva dell’organizzazione.
“Negli ultimi giorni, ci siamo resi conto che c’era una certa confusione sulle capacità del prodotto”, ha scritto Spataro. “Il punteggio di produttività produce un punteggio per l’organizzazione e non è mai stato progettato per assegnare un punteggio ai singoli utenti”.
Le recenti domande di brevetto mostrano che Microsoft ha esplorato ulteriori idee per monitorare i lavoratori nell’interesse della produttività organizzativa. Un archivio descrive un “sistema di elaborazione delle informazioni sulle riunioni” che genererebbe un punteggio di qualità per una riunione utilizzando dati come il linguaggio del corpo, le espressioni facciali, la temperatura della stanza, l’ora del giorno e il numero di persone nella riunione.
La società non ha commentato le domande di brevetto e non c’è alcuna indicazione che il concetto verrà implementato come prodotto.
Microsoft ha un ufficio etico per l’IA e un comitato a livello aziendale che mira a garantire che i suoi prodotti aderiscano ai suoi principi di intelligenza artificiale responsabile, tra cui trasparenza e privacy.
